Úvodní stránka  »  Vše o nákupu

Vše o nákupu

Informace před nákupem

Jak zboží objednat

Zboží můžete objednat standardním způsobem v našem internetovém obchodě. U každého výrobku naleznete nápis „ Do košíku“ a vedle okénko, do kterého napíšete počet objednávaných kusů. Vpravo od okénka s počtem kusů jsou zelené šipky. Po kliknutí na ně se váš výrobek vloží do nákupního košíku. Pokud chcete objednat více výrobků, z košíku se vrátíte zpět na přehled výrobků kliknutím na „Pokračovat v nákupu“. Pokud již další výrobky nechcete objednávat, kliknete na „Objednat bez registrace“. Pokud se chcete registrovat, kliknete na „Zaregistrovat se

Registrace není nutná, jen vám usnadňuje případné následné objednávky. Nemusíte následně znovu vyplňovat vaše osobní údaje nutné k dokončení objednávky.

Objednávku můžete uskutečnit i telefonicky. Zavolejte Zuzaně na 602 941 871

Způsoby a ceny doručení

Naše zásilky doručujeme službou Balík do ruky České pošty, případně je možný osobní odběr v naší prodejně. Více informací ZDE.

Jak objednané zboží zaplatit

U nás můžete nakupovat na dobírku, ale je možná i platba předem nebo v hotovosti, při osobním odběru. Více informací ZDE

Osobní odběr v naší prodejně

V naší pražské prodejně si můžete objednané zboží vyzvednout bez jakýchkoliv poplatků. Více informací ZDE

Záruka na zboží

Na všechny naše výrobky je, ze zákona daná, 2 letá záruční lhůta pro individuální nákup.

Po objednání

Úprava objednávky

Odeslali jste objednávku a chcete v ní něco změnit? Pokud vaše objednávka ještě nebyla expedována a není již na cestě k vám, můžete tuto změnu udělat telefonicky – zavolejte Zuzaně na tel. č. 602 941 871, nebo e-mailem na info@zelenadomacnost.com. Pokud to bude možné, určitě vám vyhovíme.

Reklamace

Došlo vám objednané zboží poškozené, nebo nekompletní? Podrobný postup o tom, jak v takovém případě postupovat, naleznete ZDE. Případně volejte Petra na tel. 602569044

Vrácení zboží

Vybrali jste špatně a došlé výrobky se vám nehodí? V tom případě máte jako fyzická osoba právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Informace jak při vracení postupovat naleznete ZDE. Nebo zavolejte Zuzanu na tel. 602 941 871

Pomoc na telefonu

Nevíte si s něčím rady, nebo se vám jen nechce naše písemné pokyny číst? Zavolejte nás na tel. 602 941 871 Zuzana nebo 602569044 Petr. Pokusíme se vám poradit telefonicky, nebo napište na e-mail info@zelenadomacnost.com