Vše o nákupu

Informace před nákupem

Zboží můžete objednat standardním způsobem v našem internetovém obchodě. U každého výrobku naleznete nápis „ Koupit“ a vedle okénko s šipkami, kde si navolíte požadovaný počet kusů daného výrobku. Po kliknutí na ně se váš výrobek vloží do nákupního košíku. Pokud již další výrobky nechcete objednávat, kliknete na „Přejít do košíku“. Pokud se chcete registrovat, kliknete na „Zaregistrovat se“ Registrace není nutná, jen vám usnadňuje případné následné objednávky. Nemusíte následně znovu vyplňovat vaše osobní údaje nutné k dokončení objednávky. Objednávku můžete uskutečnit i telefonicky. Zavolejte Zuzaně na tel: 602 941 871.

Způsoby a ceny doručení
Naše zásilky doručujeme službou Balík do ruky a Balík na poštu České pošty, službou PPL a službou Zásilkovna. Případně je možný i osobní odběr v naší prodejně. Více informací ZDE.

Jak objednané zboží zaplatit
U nás můžete nakupovat na dobírku, ale je možná i platba předem, nebo v hotovosti při osobním odběru. Více informací ZDE.

Osobní odběr v naší prodejně
V naší pražské prodejně si můžete objednané zboží vyzvednout bez jakýchkoliv poplatků. Více informací ZDE.

Záruka na zboží
Na všechny naše výrobky je ze zákona daná 2 letá záruční lhůta pro individuální nákup.

Po objednání

Úprava objednávky
Odeslali jste objednávku a chcete v ní něco změnit? Pokud vaše objednávka ještě nebyla expedována a není již na cestě k vám, můžete tuto změnu udělat telefonicky – zavolejte Zuzaně na tel. č. 602 941 871, nebo e-mailem na info@zelenadomacnost.com. Pokud to bude možné, určitě vám vyhovíme.

Reklamace
Došlo vám objednané zboží poškozené, nebo nekompletní? Podrobný postup o tom, jak v takovém případě postupovat, naleznete ZDE. Případně volejte Petra na tel. 602569044.

Vrácení zboží
Vybrali jste špatně a došlé výrobky se vám nehodí? V tom případě máte jako fyzická osoba právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Informace jak při vracení postupovat naleznete ZDE. Nebo zavolejte Zuzanu na tel. 602 941 871.

Pomoc na telefonu
Nevíte si s něčím rady, nebo se vám jen nechce naše písemné pokyny číst? Zavolejte Zuzaně na tel. 602 941 871 nebo Petrovi 602569044. Pokusíme se vám poradit telefonicky, nebo napište na e-mail info@zelenadomacnost.com.